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FAQ : QUESTIONS - RÉPONSES


QUI SOMMES-NOUS ?
GALLERY1821 est un trademark de la société IRIS 1821 sarl ( consultez le site www.iris1821.com). Situé au Luxembourg, ce site web à pour vocation de vendre des affiches d'Art originales, et toiles reproduites à partir d'originaux et imprimées en petite quantité. Ces oeuvres sont répertoriées dans notre catalogue en ligne.



POURQUOI 1821 ?
Par hommage au grand poête né cette année : Baudelaire.

QUELLE EST LA QUALITÉ DES IMPRIMES ?
La solidité à la lumière dépend de beaucoup de paramètres : L'intensité de la lumière, humidité, la température, ce que vous faites de votre toile et l'encre. Les toiles employées sont vierges pour imprimer. Celle-ci est très peu sensible au blanchiment.

Les châssis à clefs sont en mdf (bois recyclé, donc + écologique) et résistent à toutes les variations de chaleur et d'humidité.

La préparation d’encre est très pigmentée et utilisée à haute température, elle rentre profondément dans la toile. La société qui développe les encres a reçu de nombreux prix dans son domaine.

Le vernis que nous utilisons est matte.

Dans un environnement normal (maison, appart,…) les couleurs ne bougeront pas (et sont garanties) pendant 25ans.

C’est l’un des points les plus importants pour nous.


COMMENT ENTRETENIR MA TOILE ?
Vous pouvez utiliser un chiffon légèrement humide sans problème. Ceci ne dégradera pas la toile. (le vernis protège bien la toile).


LE PAIEMENT ONLINE EST-IL SÉCURISÉ ?
Credit card :
Nous utilisons le système de paiement en ligne PAYPAL; On vous envoie un mail contenant un lien cliquable qui vous connectera au système paypal avec le montant total et la description du produit. Ce mode de paiement est sûr et facile. Si vous ne disposez pas d'un compte PAYPAL; pas de problème le système PAYPAL vous invite à payer à l'aide de votre carte de crédit: Visa-MasterCard-CB.

Versement :
Nous vous envoyons par mail nos coordonnées bancaires avec lequel vous ferez un versement.


DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS?
Nous livrons partout dans le monde, en principe. Le coût de livraison est fonction de la destination et du poids.


PROBLEME TECHNIQUE ?
Le site www.gallery1821.com a été développé pour fonctionner sur Internet Explorer-Firefox-Opera. Si vous avez un souci pour accéder à une rubrique ou page du site, contactez le webmaster qui vous apportera une aide appropriée: postmaster@gallery1821.com


AUTRES QUESTIONS ?
Envoyez votre email à contact@gallery1821.com